Политика обработки
персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://метиленхлористый.рф, покупателях, потенциальных покупателях, представителях юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, контрагентах и иных лицах, обращающихся к Оператору через сайт, формы обратной связи, электронную почту, телефон, мессенджеры, онлайн-чаты и иные каналы связи.

1.3. Использование сайта, направление заявки, запроса прайс-листа, сообщения, обращения или иной информации Оператору означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Пользователя, такое согласие предоставляется Пользователем отдельно путем проставления соответствующей отметки в чек-боксе, направления сообщения или совершения иного действия, позволяющего подтвердить факт получения согласия.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и воздержаться от направления Оператору персональных данных через сайт, формы, электронную почту, телефон, мессенджеры, онлайн-чаты и иные каналы связи.

1.5. Настоящая Политика не применяется к сайтам, сервисам и ресурсам третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте Оператора. Оператор не несет ответственности за порядок обработки персональных данных такими третьими лицами.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор персональных данных:

2.2. Оператор самостоятельно или совместно с иными лицами организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, а также действия, совершаемые с персональными данными.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

3.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://метиленхлористый.рф, направляющее Оператору заявку, обращение, сообщение, запрос прайс-листа, коммерческого предложения или иную информацию через сайт, электронную почту, телефон, мессенджеры, онлайн-чаты и иные каналы связи.

3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3.5. Неавтоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных при непосредственном участии человека без использования средств автоматизации либо с использованием таких средств только для отдельных операций.

3.6. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором и иными лицами требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.7. Куки (Cookie) — небольшой фрагмент данных, который сайт может сохранять на устройстве Пользователя и использовать для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

4.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют целям их обработки.

4.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки.

4.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям обработки.

4.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

4.8. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки, при отзыве согласия, при получении требования о прекращении обработки персональных данных либо при утрате необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

1. Пользователей сайта https://метиленхлористый.рф.
2. Лиц, направляющих запрос прайс-листа, коммерческого предложения, консультации или иной информации о продукции Оператора.
3. Покупателей, потенциальных покупателей и представителей покупателей.
4. Представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, организаций и иных контрагентов.
5. Лиц, обращающихся к Оператору через электронную почту, телефон, мессенджеры, онлайн-чаты и иные каналы связи.
6. Иных лиц, которые добровольно предоставили Оператору свои персональные данные.

6. Состав обрабатываемых персональных данных

6.1. В зависимости от способа взаимодействия с Оператором и целей обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

1. Имя.
2. Фамилия, имя, отчество — если Пользователь сам указывает такие данные в обращении, документах, переписке или при заключении договора.
3. Номер телефона.
4. Адрес электронной почты.
5. Наименование организации, которую представляет Пользователь, если такие данные указываются Пользователем.
6. Должность или статус представителя организации, если такие данные указываются Пользователем.
7. Содержание обращения, сообщения, заявки, комментария, вопроса или переписки.
8. Сведения о товаре, объеме, условиях поставки, запросе прайс-листа, коммерческом предложении, заказе или договоре.
9. Данные аккаунта, никнейм, идентификатор пользователя или иные сведения, отображаемые при обращении через мессенджеры, онлайн-чаты и иные сервисы связи.
10. IP-адрес.
11. User-Agent браузера.
12. Сведения об устройстве, браузере, операционной системе, примерном регионе доступа, источнике перехода на сайт, посещенных страницах, дате и времени посещения сайта.
13. Данные куки (cookie) и аналогичные технические данные.
14. Дата и время отправки формы, заявки, сообщения или обращения.
15. Адрес страницы сайта, с которой отправлена заявка или обращение.
16. Сведения о факте предоставления согласия на обработку персональных данных, включая дату, время, способ предоставления согласия, версию текста согласия и версию настоящей Политики.
17. Сведения о факте предоставления согласия на получение рекламных и информационных сообщений, если такое согласие было предоставлено Пользователем.
18. Иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору.

6.2. Оператор не запрашивает у Пользователей сайта сведения о дате и месте рождения, паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, биометрические персональные данные, специальные категории персональных данных, сведения о политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, национальной или расовой принадлежности, если такие сведения не требуются в конкретном случае в силу закона или договора и не предоставлены Пользователем добровольно.

6.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных Пользователей сайта.

6.4. Пользователь не должен направлять Оператору избыточные персональные данные, не относящиеся к цели обращения, запроса прайс-листа, получения консультации, заключения или исполнения договора.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. Обработка заявок, запросов прайс-листа, коммерческих предложений, обращений и сообщений Пользователей.
2. Связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры, онлайн-чаты и иные каналы связи.
3. Подготовка и направление прайс-листа, коммерческого предложения, ответа на запрос, консультации или иной информации о продукции Оператора.
4. Согласование условий поставки, стоимости, объема, оплаты, доставки и иных условий приобретения продукции.
5. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с покупателями, контрагентами и представителями контрагентов.
6. Ведение договорной, претензионной, бухгалтерской, налоговой и иной обязательной документации, связанной с исполнением договоров и требований законодательства Российской Федерации.
7. Подтверждение факта получения согласия Пользователя на обработку персональных данных и, при наличии, согласия на получение рекламных и информационных сообщений.
8. Обеспечение работы сайта, повышение удобства его использования, анализ посещаемости, выявление технических ошибок и улучшение качества сайта.
9. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, мошеннических действий, несанкционированного доступа и иных неправомерных действий.
10. Направление рекламных и информационных сообщений о продукции, услугах, предложениях и новостях Оператора — только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя на получение таких сообщений.
11. Выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей, покупателей, контрагентов и иных лиц.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

1. Конституция Российской Федерации.
2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — в части направления рекламных сообщений при наличии отдельного согласия.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации.
5. Налоговое, бухгалтерское и иное законодательство Российской Федерации, применимое к деятельности Оператора.
6. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
7. Договор, стороной которого является субъект персональных данных, либо договор, заключаемый по инициативе субъекта персональных данных или в интересах представляемого им лица.
8. Необходимость обработки персональных данных для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9. Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Способы и действия по обработке персональных данных

9.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации, а также смешанным способом.

9.2. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется путем:

1. Получения данных через формы сайта.
2. Получения данных по электронной почте.
3. Получения данных по телефону.
4. Получения данных через мессенджеры, онлайн-чаты и иные сервисы связи.
5. Получения технических данных при посещении сайта.
6. Ведения переписки, переговоров, договорной, бухгалтерской и иной документации.
7. Использования сервисов, необходимых для работы сайта, обработки заявок, коммуникации с Пользователями и исполнения договоров.

10. Условия обработки и хранения персональных данных

10.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.

10.2. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

10.3. Персональные данные, полученные через формы сайта и обращения Пользователей, хранятся до достижения целей обработки, получения отзыва согласия, получения требования о прекращении обработки либо до истечения сроков, необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.4. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерским, налоговым и претензионным учетом, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

10.5. Сведения, подтверждающие факт получения согласия Пользователя на обработку персональных данных и, при наличии, согласия на получение рекламных и информационных сообщений, могут храниться в течение срока действия соответствующего согласия, а также в течение срока, необходимого для подтверждения факта получения согласия и защиты прав и законных интересов Оператора.

10.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки

11.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не требуется для достижения целей обработки.

11.2. Оператор может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам в следующих случаях:

1. Для обработки заявок, обращений, запросов прайс-листа и коммерческих предложений.
2. Для обеспечения работы сайта, хостинга, домена, почты, телефонии, мессенджеров, онлайн-чатов, CRM-систем, аналитики и иных технических сервисов.
3. Для заключения и исполнения договоров с покупателями, поставщиками, подрядчиками и иными контрагентами.
4. Для ведения бухгалтерского, налогового, договорного, претензионного и иного обязательного учета.
5. Для доставки, отгрузки, оплаты, документооборота и сопровождения сделок.
6. Для выполнения требований законодательства Российской Федерации, запросов государственных органов, судов и иных уполномоченных лиц.
7. Для защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователей, покупателей, контрагентов и иных лиц.

11.3. К третьим лицам, которым могут быть переданы персональные данные или которым может быть поручена обработка персональных данных, относятся хостинг-провайдеры, администраторы сайта, поставщики сервисов электронной почты, телефонии, онлайн-чатов, мессенджеров, CRM-систем, систем аналитики, бухгалтерские, юридические, транспортные, платежные и иные сервисные организации, необходимые для достижения целей обработки.

11.4. Лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных, обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые меры по обеспечению их безопасности.

12. Использование куки (cookie) и технических данных

12.1. Сайт Оператора может использовать файлы куки (cookie) и аналогичные технологии.

12.2. Куки (Cookie) и технические данные могут использоваться для:

1. Обеспечения корректной работы сайта.
2. Сохранения пользовательских настроек.
3. Анализа посещаемости сайта.
4. Улучшения структуры, содержания и удобства сайта.
5. Выявления технических ошибок.
6. Обеспечения безопасности сайта.

12.3. К техническим данным могут относиться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещенных страницах, дате и времени посещения сайта, действиях на сайте и иные аналогичные данные.

12.4. Пользователь может ограничить или отключить использование куки (cookie) в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

12.5. Подробнее порядок использования куки (cookie) описан в Политике в отношении файлов куки (cookie), размещенной по адресу: https://метиленхлористый.рф/documents/cookie-policy.html.

13. Рекламные и информационные сообщения

13.1. Оператор может направлять Пользователю рекламные и информационные сообщения о продукции, услугах, специальных предложениях, новостях и иной информации Оператора только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя на получение таких сообщений.

13.2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений не является обязательным условием направления запроса прайс-листа, обращения или заключения договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты price@vprhim.com либо используя иной способ отказа, указанный в соответствующем сообщении.

13.4. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных сообщений Пользователю, за исключением сообщений, которые не являются рекламой и необходимы для исполнения договора, обработки обращения, выполнения требований законодательства Российской Федерации или защиты прав и законных интересов Оператора.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных Пользователей сайта, за исключением случаев, когда такая передача необходима в связи с использованием Пользователем сторонних сервисов связи, мессенджеров, онлайн-чатов, почтовых или иных сервисов, инфраструктура которых может находиться за пределами Российской Федерации, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.2. При переходе Пользователя в сторонние сервисы, включая мессенджеры и иные внешние ресурсы, обработка персональных данных такими сервисами может осуществляться по их собственным правилам, пользовательским соглашениям и политикам обработки персональных данных. Оператор не отвечает за действия таких третьих лиц, если обработка осуществляется не по поручению Оператора.

14.3. В случае если Оператор будет осуществлять трансграничную передачу персональных данных по собственной инициативе и такая передача потребует выполнения дополнительных действий, Оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства Российской Федерации, включая предусмотренные законом уведомления и проверки.

15. Меры по защите персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

15.2. К таким мерам могут относиться:

1. Назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных.
2. Издание документов, определяющих порядок обработки и защиты персональных данных.
3. Ограничение доступа к персональным данным.
4. Использование средств защиты информации в случаях, когда это необходимо.
5. Контроль доступа к информационным системам и сервисам.
6. Резервное копирование и восстановление данных в случаях, когда это применимо.
7. Обеспечение конфиденциальности персональных данных лицами, имеющими к ним доступ.
8. Внутренний контроль соблюдения порядка обработки персональных данных.

15.3. Оператор не размещает персональные данные Пользователей в открытом доступе и не распространяет их неопределенному кругу лиц без отдельного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Права субъекта персональных данных

16.1. Субъект персональных данных имеет право:

1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
4. Направить требование о прекращении обработки персональных данных.
5. Возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Отказаться от получения рекламных и информационных сообщений.
7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
8. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Порядок обращения Пользователя к Оператору

17.1. Пользователь может направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных по адресу электронной почты: price@vprhim.com.

17.2. В обращении рекомендуется указать:

1. Фамилию, имя, отчество, если применимо.
2. Контактные данные для направления ответа.
3. Суть обращения.
4. Сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение, заявку, переписку или договор, в связи с которыми направляется запрос.

17.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17.4. Если обращение не позволяет достоверно определить заявителя или его связь с персональными данными, в отношении которых направлено обращение, Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

18. Отзыв согласия и прекращение обработки персональных данных

18.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты price@vprhim.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

18.2. Пользователь также вправе направить Оператору требование о прекращении обработки персональных данных.

18.3. После получения отзыва согласия или требования о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иного законного основания.

18.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществленной до получения такого отзыва.

18.5. Если персональные данные необходимы для исполнения договора, выполнения требований законодательства Российской Федерации, ведения бухгалтерского, налогового, претензионного учета или защиты прав и законных интересов Оператора, обработка таких данных может быть продолжена в объеме и на срок, необходимых для соответствующих целей.

19. Актуализация, блокирование и уничтожение персональных данных

19.1. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может направить Оператору уведомление на адрес электронной почты price@vprhim.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

19.2. Оператор принимает меры по уточнению, блокированию или уничтожению персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

19.3. Уничтожение персональных данных осуществляется при достижении целей обработки, утрате необходимости в достижении целей обработки, отзыве согласия, получении требования о прекращении обработки персональных данных либо выявлении неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

20. Обработка персональных данных в мессенджерах, онлайн-чатах и по телефону

20.1. Пользователь может обращаться к Оператору через телефон, электронную почту, мессенджеры, онлайн-чаты и иные каналы связи, указанные на сайте.

20.2. При обращении через такие каналы Пользователь может самостоятельно сообщить Оператору имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные аккаунта, сведения об организации, содержание обращения и иные данные, необходимые для обработки обращения.

20.3. Оператор обрабатывает такие данные для ответа на обращение, подготовки прайс-листа, коммерческого предложения, согласования условий сотрудничества, заключения и исполнения договора, а также для иных целей, указанных в настоящей Политике.

20.4. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались через мессенджеры, онлайн-чаты или иные сторонние сервисы связи, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте price@vprhim.com.

21. Заключительные положения

21.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

21.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции Политики.

21.3. Актуальная версия Политики обработки персональных данных в свободном доступе размещена в сети Интернет по адресу: https://метиленхлористый.рф/documents/privacy-policy.html.

21.4. Все предложения, вопросы и обращения по поводу настоящей Политики и обработки персональных данных можно направлять на адрес электронной почты: price@vprhim.com.

21.5. Настоящая Политика составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.